Jouw app-design.
Haar gemak.

CZ. Zorg die verder gaat

Vacature-overzicht

Functioneel beheerder Informatievoorziening

  • HBO/WO
  • Goes, Sittard, Tilburg
  • ICT, Klantadvies
  • 34
  • 53.400,-
Sluitingsdatum: 1-05-2020

Jouw rol

In de dynamische wereld waarin wij als vooruitstrevende zorgverzekeraar opereren is een optimale inrichting en voortdurende aanpassing van bedrijfsprocessen cruciaal. Als functioneel beheerder ondersteun je de business op faciliterende wijze bij het realiseren en onderhouden van een adequate en vooruitstrevende informatievoorziening, zodat bedrijfsprocessen op effectieve en efficiënte wijze kunnen worden uitgevoerd. Je belangrijkste aandachtsgebied zal het domein Frontoffice zijn.

Jouw bijdrage

In deze rol werk je nauw samen met collega functioneel beheerders binnen of buiten je eigen aandachtsgebied en over ketens en divisies heen. Je verzorgt ondersteuning aan, en bijsturing van, gebruikers bij het gebruik van de informatiesystemen in de dagelijkse praktijk. Namens de gebruikersorganisatie verleen je opdrachten aan de afdeling ICT, specificeer je deze, voer je testen uit en bewaak je de voortgang hiervan. Bij eventuele knelpunten en/of incidenten stuur je adequaat bij. Je houdt je bezig met complexe vraagstukken over, en het toetsen en testen van, keten/systeem/divisie gerelateerde opdrachten. Je hebt een informerende rol voor de business over de impact van gewijzigde functionaliteiten. Ook lever je een bijdrage aan de evaluatie van resultaten van doorgevoerde wijzigingen. Vanuit jouw expertise neem je deel aan projecten en/of scrumteams, waarbij kennis en ervaring met de Scrum-methode noodzakelijk is. Je bent een volwaardig gesprekspartner voor onder andere het Klant Contact Center en in staat om jouw team mee te nemen naar een hoger niveau. Doordat je werkt met externe leveranciers zoals zul je ook regelmatig met hen in gesprek gaan. Hierbij werk je nauw samen met ICT-specialisten.

De diversiteit aan applicaties binnen de afdeling, de contacten die je onderhoudt met verschillende disciplines binnen CZ en de hoge mate van zelfstandigheid maken dit een veelomvattende functie waarin je te maken krijgt met alle aspecten van functioneel beheer.

ICT
Klantenservice Klantenservice

Jouw profiel

Voor de afdeling IV OpZa zijn we binnen het team Frontoffice op zoek naar een functioneel beheerder. Een doelgerichte HBO-er of WO-er met affiniteit voor bedrijfsprocessen en ICT. Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en vindt het leuk om bedrijfsprocessen te ondersteunen en te optimaliseren. Je bent veelzijdig en voelt je thuis op het snijvlak van business en ICT. Jouw kritische blik en klantgerichte instelling maken je tot een gewaardeerd collega die graag de voortrekkersrol op zich neemt. Bij jou is complexe problematiek in goede handen. Je bent een stevige gesprekspartner en je laat je niet makkelijk uit het veld slaan. Communiceren doe je helder en to the point. Ook in hectische omstandigheden kun je op jou rekenen. Onder alle omstandigheden weet jij het overzicht te behouden.

Wat vinden wij belangrijk:

  • een afgeronde relevante HBO- opleiding bij voorkeur een WO-opleiding;
  • eventueel enkele jaren ervaring op het gebied van functioneel beheer;
  • ervaring met Frontoffice;
  • ervaring met data-analyse;
  • affiniteit met ICT;
  • affiniteit met telecommunicatie;
  • ervaring met Avaya en QM Verint is een pré;
  • ervaring met leveranciersmanagement;
  • sterke communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift;
  • zelfstandig, daadkrachtig en doelgericht;
  • scherp analytisch vermogen;
  • een ondernemende en klantgerichte instelling;
  • een leergierige houding en bereidheid tot het volgen van een opleiding.

Ons aanbod

Het gemiddeld aantal werkuren ligt op 34 uur per week. Het bruto jaarsalaris inclusief 8% vakantietoeslag en 8,5% eindejaarsuitkering is marktconform.
Wij bieden jou een afwisselende functie in een team met fijne collega’s die hun kennis met je willen delen en waar ruimte is voor zelfontwikkeling;
Wij bieden uitgebreide opleiding- en ontwikkelmogelijkheden (zoals bijvoorbeeld (virtuele) seminars, bezoek congressen, volgen trainingen en opleidingen);
Een contract op basis 34 uur in een omgeving waar een gezonde balans tussen werk en privé is en aandacht voor jouw vitaliteit als medewerker;
Goede werksfeer, hele goede koffie én de kans een belangrijke bijdrage te leveren aan de doelen van CZ.

Meer informatie

Een e-assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Heeft deze vacature je interesse gewekt? Solliciteer nu! Gebruik hiervoor de knop ‘Solliciteer’. Je ontvangt, na je sollicitatie, automatisch een ontvangstbevestiging per email. Is dit niet het geval, neem dan contact op met onze recruiter Muriel Loose via het telefoonnummer 0657116757 of via email muriel.loose@cz.nl.

Heb je vragen over deze vacature?

Neem dan gerust contact op met Ronald (Teamleider), via het telefoonnummer 0612986459 (Whatsappen mag ook, graag zelfs!) of via email

Solliciteer direct

Ja ik wil solliciteren voor Functioneel beheerder Informatievoorziening

Vul onderstaande formulier in en solliciteer direct!

Maximale bestandsgrootte: 10MB. Toegestane bestandstypen: .pdf, .doc, .docx, .rtf

Relevante verhalen

Sander

Developer

Sander is een van de developers die ons nieuwe declaratiesysteem bouwt. Met dit systeem kan CZ straks declaraties realtime verwerken.

Lees meer

Jorn

Domeinarchitect

In de 6 jaar dat hij bij CZ werkt, heeft Jorn al twee keer een nieuwe functie gekregen. Nu is hij domeinarchitect.

Lees meer

Carly

Developer

Carly Stoelman begon bij CZ als klantenadviseur. Zij besloot zich om te scholen tot developer.

Lees meer

Wout

Developer

Omnichannel workflow is een van de grootste ICT-projecten bij CZ. Outsystems ontwikkelaar Wout Peters vertelt er meer over.

Lees meer

Liesan

Scrum Master & Agile Coach

Bij CZ vinden we het belangrijk dat je werk en privé goed kunt combineren.

Lees meer

Eelko

Young Professional

Eelko maakt deel uit van ons Young Professional Programma. Hij begon bij CZ op de afdeling Declaratieverwerking. Na 1,5 jaar stapte hij over naar Business Intelligence.

Lees meer

Jorn

Software Architect

Bij CZ zijn we flexibel. Als je goede afspraken maakt met je team, bepaal je zelf hoe laat je begint. Zo kun je bijvoorbeeld files vermijden.

Lees meer

Ton

Directeur ICT en IPM

De digitale transformatie vraagt om innovatieve oplossingen

Lees meer

Erik

Infrastructuurspecialist

Softwareplatform Docker kan weleens de nieuwe standaard in virtualisatie worden. Infrastructuurspecialist Erik vertelt er meer over.

Lees meer

Tess

Teamleider Software Development

Teamleider Software Development Tess stopt veel energie in de ontwikkeling van medewerkers.

Lees meer

Jurriaan

Teamleider Klant Contact Centrum

Jurriaan werkt tijdelijk als teamleider bij het Klant Contact Centrum.

Lees meer

Willem

Senior systeemontwikkelaar

Senior systeemontwikkelaar Willem is veel bezig met innovatie.

Lees meer

Paul

Business analyst

Business Analist Paul kijkt welke impact innovaties hebben op onze organisatie.

Lees meer

De digitale transformatie vraagt om het gebruik van de nieuwste technologieën

Lees meer

Sharon

Klantadviseur

Sharon helpt klanten achter de balie van ons servicekantoor in Helmond.

Lees meer

Edwin

Technisch applicatiespecialist

Technisch applicatiespecialist Edwin werkt sinds kort in een DevOps-team.

Lees meer

Jenneke

Klantadviseur

Jenneke helpt mensen om de verzekering te kiezen die voor hen het best is.

Lees meer

Dirk

Digital designer

Digital designer, deelnemer aan het Young Professional Programma

Lees meer

Tamim

Netwerkinfrastructuur Specialist

Tamim zorgt ervoor dat onze netwerkinfrastructuur top is.

Lees meer

Carly

Developer

Carly Stoelman begon bij CZ als klantenadviseur. Zij besloot zich om te scholen tot developer.

Lees meer

Annemieke

Technisch applicatiebeheerder

Als applicatiebeheerder zorgt Annemieke ervoor dat onze collega’s beter kunnen werken.

Lees meer

De digitale transformatie vraagt om een andere ICT’er

Lees meer

Nour

OutSystems developer

Bij CZ zet hij zijn ervaring in om de organisatie én de zorgsector te innoveren.

Lees meer

Orla

Developer

Orla ontwikkelt onder meer applicaties die klanten helpen om betere keuzes te maken.

Lees meer

Martijn bouwt prototypes die mogelijk gebruikt worden door 3,5 miljoen klanten.

Lees meer

Het geeft Fleur een kick om CZ steeds weer te verrassen met de meest gave prototypes.

Lees meer

Bij CZ vind je een breed scala aan ICT-vraagstukken. Van AI tot de cloud.

Lees meer

Robin

Business Intelligence Specialist

Na 1,5 jaar Young Professional Programma werkt Robin nu als Business Intelligence Specialist.

Lees meer

Niels

Technisch applicatiebeheerder

Niels houdt onze interne en externe webapplicaties draaiend.

Lees meer

Casper

Data expert

Casper is data-expert. Hij zorgt ervoor dat al onze datafaciliteiten optimaal zijn.

Lees meer

Bekijk hier alle ICT verhalen

Lees meer

Sander

Developer

Bij CZ werk je aan zorg die verder gaat - Developer

Lees meer

De digitale transformatie vraagt om een andere ICT’er

Lees meer

De digitale transformatie vraagt om een andere organisatie

Lees meer

Hoe kunnen we veilig werken in de cloud? Met die vraag is projectmanager Rob van Aerle dagelijks bezig.

Lees meer

Joris

Senior informatieanalist

Senior informatieanalist Joris Beek houdt zich, naast gegevensstromen en informatievoorziening, bezig met innovatie.

Lees meer

Liesan

Scrummaster

Scrummaster Liesan wil haar team beter laten presteren. Als voorzitter van de OR zet ze zich ook in voor de hele organisatie.

Lees meer