Jouw advies.
Haar opluchting.

CZ. Alles voor betere zorg.

klantenadviseur

  • Opleidingsniveau: MBO
  • Vakgebied: Klantadvies
  • Locatie: Spijkenisse, Zwijndrecht
  • Uren per week: 34
  • Max. bruto jaarsalaris:
    34,900
Helaas is deze vacature verlopen. Sluitingsdatum: 3-01-2018

Jouw rol

Voor een Klantenadviseur is geen enkele dag hetzelfde. Het ene moment adviseer jij een klant aan de balie over de beste zorg- of reisverzekering, het andere moment beantwoord je een mailtje over vergoedingen, procedures of premiebetalingen. Daarnaast beoordeel en verwerk je dagelijks financiële transacties, inschrijvingen en mutaties. Je werkt zelfstandig, maar bent wel degelijk lid van een team. Jouw vaste standplaats wordt Spijkenisse, maar binnen regio West ben jij inzetbaar op meerdere kantoren en het mobiele kantoor.

Jouw bijdrage

Onze ene klant heeft alleen advies nodig, de ander is op zoek naar persoonlijk contact of is hevig geëmotioneerd. Omdat jij direct met onze klanten in contact staat, is jouw rol erg belangrijk. Je hebt een grote impact op hun (zorg)beleving - en wie weet maak jij wel gelijk hun gehele dag goed door jouw uitstekende advies. ‘Alles voor betere zorg’, jij maakt ons motto dagelijks waar voor de klant.

Jouw profiel

Jij bent representatief, klantgericht en altijd vriendelijk. Je houdt ervan om met mensen te werken en bent nooit te druk om iemand te helpen. Je begrijpt de verantwoordelijkheid van jouw functie en je beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen. Je werkt en denkt op MBO4-niveau en beschikt over zowel de WFT Basis als de WFT Zorg. Je schrijft foutloos Nederlands en bent voldoende vaardig in het Engels. Daarnaast vind je het geen probleem om via interne opleidingen meer te leren over ons werkveld.

Ons aanbod

Bij CZ hebben we 2600 medewerkers die alles in werking stellen om de zorg waar mogelijk te verbeteren voor onze 3,5 miljoen klanten. Je komt dan ook terecht in een open en mensgerichte cultuur, waar veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief is. Er is niet alleen tijd en aandacht voor de kwaliteit van de producten en dienstverlening die we afleveren, maar ook voor elkaar. Je zult werken aan veel interessante projecten in een speelveld dat snel verandert. Om daarop te kunnen blijven reageren, bieden we je volop ontwikkelkansen en de bijbehorende faciliteiten. Zo kun je jezelf op professioneel en op persoonlijk vlak blijven verbeteren. Jouw werk wordt gewaardeerd door een uitstekend totaalpakket van goede arbeidsvoorwaarden. Zo bieden we je een contract voor 34 uur per week. Het bruto jaarsalaris (op basis van 34 uur per week) bedraagt maximaal €34.900,-. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag en 8,5% eindejaarsuitkering.

Meer informatie

Voor meer informatie kun je contact opnemen met John van Domburg (Teamleider) via het telefoonnummer 06 – 51 64 89 20. Direct solliciteren kan door het online sollicitatieformulier, dat je op deze pagina onder de knop ‘Solliciteer’ vindt, in te vullen. Een taaltoets en online assessment behoren mogelijk tot de selectieprocedure.
Weet je nog niet of jij onze nieuwe Klantenadviseur bent, maar ben je wel nieuwsgierig geworden naar CZ en de carrièremogelijkheden binnen jouw vakgebied? Kom langs voor een kennismaking en een kop koffie, dan onderzoeken we samen welke concrete uitdagingen passen bij jouw interesse. We kijken uit naar je reactie.

Heb je vragen over deze vacature?

John van Domburg

teamleider

E-mail 0651648920

Verhalen van collega's

Junior teamleider Klantenservice

Klantadvies

Jurriaan Peterson werkt al enkele jaren voor CZ. Op dit moment heeft hij een tijdelijke functie, als teamleider Klantenservice.

Lees meer

Klantadviseur in Helmond

Klantadvies

Sharon staat achter de balie van ons servicekantoor in Helmond.

Lees meer

Klantadviseur

Klantadvies

Als mensen niet weten welke aanvullende verzekering voor hen het best is of welk product ze moeten kiezen, staat Jenneke klaar om hen te adviseren.

Lees meer