CZ

Jouw advies.
Haar opluchting.

CZ. Zorg die verder gaat

Klantenadviseur Servicekantoor Spijkenisse

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Middelharnis, Spijkenisse, Zwijndrecht
Afdeling
Klantadvies, Administratie
Aantal uren
34
Salaris
max € 38.850 incl.
Sluitingsdatum: 3-10-2022

Jouw rol

Werken bij CZ is werk met betekenis

Elke dag is anders. Je informeert en adviseert klanten persoonlijk aan de balie. Dat kan gaan om het verkopen en adviseren van zorgverzekeringen of reisverzekeringen. Maar ook krijg je vragen over vergoedingen, procedures of premiebetalingen. Weet jij de behoefte van de klant te vertalen naar de persoonlijke begeleiding die CZ te bieden heeft? Dan zit je bij ons op de juiste plaats. Naast het voeren van gesprekken met klanten die onze servicekantoren bezoeken, beantwoord je vragen die ons per e-mail worden gesteld. Het is daarom belangrijk dat je vlot, foutloos en klantvriendelijk schrijft. Naast de Nederlandse taal kun je je ook schriftelijk en mondeling uitdrukken in het Engels. In de functie van klantenadviseur kun jij de meest uiteenlopende reacties verwachten. Klachten, vragen, mensen die hevig geëmotioneerd zijn; dat is voor jou snel schakelen. Gelukkig kan jij goed met mensen omgaan en lever je maatwerk. Je moet van veel dingen wat weten, zowel voor je advieswerkzaamheden als je administratieve taken. Je beoordeelt financiële transacties, inschrijvingen en mutaties, verwerkt ze en handelt ze af. Je werkt zelfstandig maar bent wel lid van een team.

Jouw bijdrage

Jij bent van groot belang

Een enthousiaste klantenadviseur voor de afdeling Servicekantoren regio West met standplaats Spijkenisse, dat is wie we zoeken. Je bent ook inzetbaar op de andere kantoren in deze regio (oa Zwijndrecht en Middelharnis) En als je dat leuk vindt, mag je zelfs regelmatig met het mobiel kantoor op pad. Je denkt en werkt op MBO-4 niveau. Je bent representatief en hebt een klantgerichte en probleemoplossende instelling. Je hebt een behoorlijke dosis doorzettingsvermogen. Je houdt ervan om zelfstandig te werken en neemt verantwoordelijkheid voor klantgerichtheid en kwaliteit van je werk. Je hebt kennis van ons werkveld en bent bereid je via interne opleiding verder te ontwikkelen en bekwamen. Van werken met mensen krijg jij energie en voldoening en je begrijpt dat persoonlijk contact voor onze klanten heel belangrijk is. Zorg die verder gaat; dat is wat jij dagelijks waar wilt maken.

Waarom voor CZ kiezen

Bij ons groei je persoonlijk en professioneel

  • Werk met impact

    Met jouw werk draag je bij aan betaalbare zorg in Nederland.

  • Persoonlijke aandacht

    Aandacht voor jouw groei, vitaliteit en loopbaanontwikkeling.

  • Veel verantwoordelijkheid

    Er liggen veel kansen om je stempel te drukken.

Sharon
Voor mij is de kick om net iets meer te doen dan dat waar mensen om vragen.
Sharon, Klantadviseur

Jouw profiel

Dit neem je mee naar onze organisatie

Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling. Helpen is jou op het lijf geschreven! Je bent resultaatgericht. Je beschikt over een MBO-4 diploma en bent in het bezit van een rijbewijs B. Het is een must dat je het diploma WFT Zorg hebt én bij voorkeur ook het diploma WFT Basis, of deze diploma's kort na je aanstelling behaalt. Een persoonlijkheidsassessment en de taaltoets Nederlands (MBO-4 niveau) maken eveneens deel uit van de selectieprocedure. Vaardig zijn in het Engels (mondeling en schriftelijk) is een pré.

Ons aanbod

  • Uitstekende voorwaarden

    We bieden je een marktconform salaris, eindejaarsuitkering, pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en een hele goede sabbaticalregeling.

  • Veel ontwikkelkansen

    Je krijgt een uitdagende functie in een high performance omgeving, met veel ruimte voor zelfontwikkeling. Van seminars tot trainingen en congressen.

  • Een prettige werksfeer

    Bij ons vind je een gezellige en gemoedelijk sfeer waar iedereen zichzelf kan zijn.

Wat we nog meer bieden

Je kunt zelf voor aanvullende arbeidsvoorwaarden kiezen. Denk aan extra verlofdagen, flexibele werktijden, een e-bike of extra reiskostenvergoeding. Zo helpen we je met een gezonde werk-privébalans.

Wat we nog meer bieden

Heb je vragen over deze vacature?

Neem dan gerust contact op met Carla (Carla Goudswaard), via het telefoonnummer 0623976852 of via email Wij zijn goed in staat om onze eigen vacatures te voorzien. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Jouw sollicitatieprocedure

Zo leren wij jou kennen en jij ons

Je solliciteert

Je vult het sollicitatieformulier in en upload je CV. Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en laten binnen twee weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek.

We bellen

Mocht het nodig zijn, dan bellen we even om wat praktische dingen door te spreken. Je kunt dan ook alvast wat vragen stellen.

We ontmoeten

In een persoonlijk gesprek leren we elkaar beter kennen. Dit kan fysiek op kantoor, maar natuurlijk ook digitaal!

We heten je welkom

Bevalt het van beide kanten? Dan kunnen we het contract bespreken. Als dat geregeld is, heten we je hartelijk welkom! We maken je uitgebreid wegwijs in de organisatie.

Robert Aangeenbrug

Wil je meer informatie over de vacature of CZ?

Bel of app (graag zelfs!) dan met Robert Aangeenbrug (Recruiter), op telefoonnummer 06 10 35 41 08 of mail naar

Whatsapp met recruiter

Ja, ik wil solliciteren op de vacature Klantenadviseur Servicekantoor Spijkenisse

Maximale bestandsgrootte: 10MB. Toegestane bestandstypen: .pdf, .doc, .docx, .rtf

Relevante verhalen

Luuk

Administratief medewerker en ergocoach

Luuk is administratief medewerker en ergocoach. Hij verwerkt nota's voor ziekenhuizen en zorgt voor collega's bij CZ voor een passende werkplek.

Lees meer

Sharon

Klantadviseur

Sharon helpt klanten achter de balie van ons servicekantoor in Helmond.

Lees meer

Jenneke

Klantadviseur

Jenneke helpt mensen om de verzekering te kiezen die voor hen het best is.

Lees meer

Astrid

Medewerker medische beoordelingen

Astrid beoordeelt of medische hulpmiddelen in aanmerking komen voor een vergoeding.

Lees meer

Jurriaan

Teamleider Klant Contact Centrum

Jurriaan werkt tijdelijk als teamleider bij het Klant Contact Centrum.

Lees meer