Jouw app-design.
Haar gemak.
CZ. Zorg die verder gaat
Product Owner Service App
- HBO/WO
- Tilburg
- IT, Klantadvies, Staf & Management
- 34
- max €4500,- per maand
Jouw rol
Werken bij CZ is werk met betekenis
Als Product Owner ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van dit de CZ Service App. Deze CZ app moet het populairste servicekanaal voor klanten van CZ, Just en PZP worden om zo bij te dragen aan meer klantloyaliteit en kostenbeheersing. Je voert als Product Owner regie over het prioriteren, ontwikkelen en beheren van dienstverlening die CZ via de app aanbiedt aan klanten. Inclusief klantvriendelijke bediening van de app zelf.
Jouw bijdrage
Jij bent van groot belang
In de rol van Product Owner werk je samen met leden van het product ontwikkelteam, zoals developers, designers en testers. Ook schakel je met stakeholders met operationele en/of strategische verantwoordelijkheid. Het team is inclusief leveranciers die in de teams participeren en/of deelproducten leveren in scope van de roadmap, hier ligt dus ook een operationele leveranciersverantwoordelijkheid.
- Je identificeert de behoeften van klanten en stakeholders en bepaalt de prioriteiten van de App-functies en -verbeteringen.
- Je werkt samen met Sr. PO en het ontwikkelteam om de visie, doelen en strategie voor de App te bepalen en te communiceren.
- Je zorgt voor een goed beheer van de product backlog en onderhoudt deze regelmatig met input van de verschillende stakeholders.
- Je houdt toezicht op de ontwikkeling en het testen van de App om er zeker van te zijn dat de functionaliteit en gebruikerservaring voldoen aan de eisen van klanten en stakeholders.
- Je monitort en analyseert de prestaties van de App en neemt beslissingen om deze te verbeteren, om bij te dragen aan concerndoelen van CZ.
- Je identificeert nieuwe kansen en ontwikkelingen in de markt om de App te blijven verbeteren en up-to-date te houden.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor life cycle management, het laten oplossen van productie-verstoringen, het garanderen van performance en security van de app.
Het scrumteam bestaat uit twee subteams die beiden als doel hebben om de Service App uit te bouwen naar het populairste en geprefereerde servicekanaal voor onze klanten. Deze opdeling heeft als voordeel dat zij tegelijk kunnen werken aan specifieke epics, zoals bijvoorbeeld gelijktijdig ontwikkelen van betalen in de app naast berichten in de app. Deze teams zijn samengesteld uit interne medewerkers aangevuld met externe medewerkers van een duurzame samenwerking met een partner. De teams bestaan uit ontwikkelaars, testers, functioneel beheerders, requirement engineers, business analist, digital designers en scrummaster. In totaal zijn dit 20 teamleden. Het team kenmerkt zich door zelfredzaam en een hoge mate van teamvolwassenheid. Het team werkt intensief samen en ontspant buiten werk ook samen. Bijvoorbeeld een potje padel, een borrel om nieuwe releases te vieren, kleiduif schieten en samen ontsnappen uit een escaperoom.
Het kennisniveau is hoog en je hebt hier veel inspirerende collega’s.
Jouw profiel
Dit neem je mee naar onze organisatie
- Je hebt ervaring met agile softwareontwikkeling en het werken in een scrumteam. Je weet daardoor wat er hoog over mogelijk en nodig is.
- Je bent in staat om vertrouwen te wekken bij de diverse stakeholders van de Service App.
- Je draagt zorg voor een heldere, met de stakeholders gedeelde, visie. Hiervoor beschik je over sterke communicatievaardigheden, zowel tekstueel, visueel en mondeling.
- Je beschikt over analytische vaardigheden en je kunt effectief beslissingen nemen op basis van data.
- Je toont leiderschap door de appkanaal visie door te vertalen in een tactische roadmap waarmee jouw scrumteam en anderen bijdragende scrumteams komen tot een doortastende realisatie ervan.
- Je hebt minimaal een HBO denk- en werkniveau. Een achtergrond in informatica, bedrijfskunde of digital design/UX is een pluspunt.
Naast het uitgebreide aanbod aan arbeidsvoorwaarden van CZ bieden we je nog meer. Zo krijg je een grote mate van vrijheid om naar eigen inzicht je werktijden te bepalen. Daarnaast stellen we je in staat om hybride op zowel kantoor als thuis te werken, zodat je kan werken vanaf de plek waar jij het meest effectief bent. Op kantoor vind je tevens recent ingerichte werkplekken die volledig zijn gericht op werken in teamverband zoals een scrumteam. We vinden persoonlijke ontwikkeling zeer belangrijk zodat jij uitgedaagd blijft. We bieden je dan ook ruime mogelijkheden zoals een opleiding volgen, deel te nemen aan training of bijwonen van een relevant congres. Tot slot kun je bij ons werken met een hecht scrumteam dat resultaten op hoog niveau realiseert en buiten werk ook samen ontspant.
Wat we nog meer bieden
Je kunt zelf voor aanvullende arbeidsvoorwaarden kiezen. Denk aan extra verlofdagen, flexibele werktijden, een e-bike of extra reiskostenvergoeding. Zo helpen we je met een gezonde werk-privébalans.
Heb je vragen over deze vacature?
Neem dan gerust contact op met Emiel (Sr. Product Owner / Manager BIM Service), via het telefoonnummer 0620957211 of via email emiel.verlinden@cz.nl. Wij zijn goed in staat om onze eigen vacatures te voorzien. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Jouw sollicitatieprocedure
Zo leren wij jou kennen en jij ons
Wil je meer informatie over de vacature of CZ?
Bel of app (graag zelfs!) dan met Janneke van Loon (Recruiter), op telefoonnummer +31657003540 of mail naar janneke.van.loon@cz.nl.
Whatsapp met recruiter
