CZ

Jouw advies.
Haar opluchting.

CZ. Zorg die verder gaat

Telefonisch Klantenadviseur Klant Contact Centrum

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Goes, Tilburg
Afdeling
Klantadvies
Aantal uren
minimaal 20 uur
Salaris
€ 2.225,- br. p/m bij 34 uur
Sluitingsdatum: 1-04-2023

Jouw rol

Werken bij CZ is werk met betekenis

Voor een klantenadviseur bij CZ is geen enkele dag hetzelfde. Het ene moment adviseer jij een klant over de beste zorgverzekering, het andere moment beantwoord je een vraag over vergoedingen, procedures of premiebetalingen. Je hebt de intrinsieke motivatie en de oprechte interesse de klant te willen helpen. Doordat je de klant laat merken dat je actief luistert en doordat jij jouw goed doorontwikkeld analytisch vermogen gebruikt om de vraag achter de vraag te achterhalen, geef je klanten altijd advies op maat.

Als collega hou je van gezelligheid in je team.

Jouw bijdrage

Jij bent van groot belang

De ene klant heeft alleen advies nodig, de ander is op zoek naar persoonlijk contact of wil een luisterend oor.

  • Omdat jij direct met onze klanten in contact staat, is jouw rol erg belangrijk. Door jouw vermogen om verbinding te maken met de klant maak je misschien wel hun hele dag goed
  • Je bent altijd op zoek naar een manier om onze service en jezelf te verbeteren
  • Je bent in staat om trends te herkennen, op de afdeling pro- actief te delen en te vertalen naar noodzakelijke verbeteracties. Zorg die verder gaat, jij maakt ons motto dagelijks waar voor de klant
  • Je houdt van collegialiteit en draagt dan ook bij aan de gezellige sfeer op de afdeling

Waarom voor CZ kiezen

Bij ons groei je persoonlijk en professioneel

  • Werk met impact

    Met jouw werk draag je bij aan betaalbare zorg in Nederland.

  • Persoonlijke aandacht

    Aandacht voor jouw groei, vitaliteit en loopbaanontwikkeling.

  • Veel verantwoordelijkheid

    Er liggen veel kansen om je stempel te drukken.

Sharon
Voor mij is de kick om net iets meer te doen dan dat waar mensen om vragen.
Sharon, Klantadviseur

Jouw profiel

Dit neem je mee naar onze organisatie

  • Jij vindt het prettig om zelf je uren in te roosteren en werkt graag zowel op kantoor als thuis
  • Jij bent empathisch, klantgericht en altijd vriendelijk. Je houdt ervan om met mensen te werken en bent nooit te druk om iemand te helpen
  • Jij weet dat jouw leerproces oneindig is en dus je leven lang leert. Jij gaat daarom actief op zoek om jouw talenten verder te ontwikkelen en houdt je kennis up to date
  • Jij voelt je verantwoordelijk voor het behalen van resultaten om overeengekomen doelen te bereiken en schept voldoening uit het goed doen van je werk
  • Je woont in een straal van 30 km enkele reis vanaf locatie Tilburg of Goes, i.v.m. reiskosten
  • Je werkt en denkt op MBO4-niveau en beschikt over zowel de WFT Basis als de WFT Zorg, of bent bereid deze te behalen

Ons aanbod

  • Uitstekende voorwaarden

    We bieden je een marktconform salaris, eindejaarsuitkering, pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en een hele goede sabbaticalregeling.

  • Veel ontwikkelkansen

    Je krijgt een uitdagende functie in een high performance omgeving, met veel ruimte voor zelfontwikkeling. Van seminars tot trainingen en congressen.

  • Een prettige werksfeer

    Bij ons vind je een gezellige en gemoedelijk sfeer waar iedereen zichzelf kan zijn.

Wat we nog meer bieden

Je kunt zelf voor aanvullende arbeidsvoorwaarden kiezen. Denk aan extra verlofdagen, flexibele werktijden, een e-bike of extra reiskostenvergoeding. Zo helpen we je met een gezonde werk-privébalans.

Wat we nog meer bieden

Heb je vragen over deze vacature?

Neem dan gerust contact op met Saskia (Projectmanager Klant Contact Centrum), via het telefoonnummer 0683001780 of via email Wij zijn goed in staat om onze eigen vacatures te voorzien. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Jouw sollicitatieprocedure

Zo leren wij jou kennen en jij ons

Je solliciteert

Je vult het sollicitatieformulier in en upload je CV. Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en laten binnen twee weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek.

We bellen

Mocht het nodig zijn, dan bellen we even om wat praktische dingen door te spreken. Je kunt dan ook alvast wat vragen stellen.

We ontmoeten

In een persoonlijk gesprek leren we elkaar beter kennen. Dit kan fysiek op kantoor, maar natuurlijk ook digitaal!

We heten je welkom

Bevalt het van beide kanten? Dan kunnen we het contract bespreken. Als dat geregeld is, heten we je hartelijk welkom! We maken je uitgebreid wegwijs in de organisatie.

Ja, ik wil solliciteren op de vacature Telefonisch Klantenadviseur Klant Contact Centrum

Maximale bestandsgrootte: 10MB. Toegestane bestandstypen: .pdf, .doc, .docx, .rtf

Relevante verhalen

Sharon

Klantadviseur

Sharon helpt klanten achter de balie van ons servicekantoor in Helmond.

Lees meer

Jenneke

Klantadviseur

Jenneke helpt mensen om de verzekering te kiezen die voor hen het best is.

Lees meer

Jurriaan

Teamleider Klant Contact Centrum

Jurriaan werkt tijdelijk als teamleider bij het Klant Contact Centrum.

Lees meer