Wat Lenneke Hermsen als Enterprise Architect nu precies doet? Zelf legt ze haar rol aan haar kids uit als ‘complexe puzzels oplossen’. Binnen CZ betekent het iets veel fundamentelers: het doorgronden van strategische vraagstukken om ze door te vertalen naar toekomstbestendige doelarchitectuur die heel CZ raakt. Daarnaast weet ze ook van de puzzelstukken ‘38-uur werken’, ‘een masteropleiding volgen’, ‘een betrokken moeder zijn’ en ‘spelen en coachen bij de volleybalvereniging’ een passend plaatje te maken. 

Na haar studie economische psychologie begon Lenneke haar carrière bij een bank: “Een leuke baan, maar ik wilde eigenlijk iets doen met meer maatschappelijke impact.” CZ trok haar aandacht als werkgever met een betekenisvolle missie. Lenneke startte als Business Analist: “In die rol word je gevraagd veranderinitiatieven te analyseren en concrete oplossingen te modelleren.”

De sprong wagen

Lenneke werkte toen al samen met architecten. “De manier waarop zij moesten denken, sprak me enorm aan. Niet alleen kijken naar een enkele change, maar naar het grotere geheel. Snappen hoe capabilities, ketens en technologie samenkomen om strategische doelen te realiseren.” Haar teamleider zag haar enthousiasme en gaf haar ruimte om mee te werken aan opdrachten die raakvlakken hadden met het werk van de architecten. Ze volgde een training Enterprise Architectuur en is inmiddels gecertificeerd Business Architect. “Als je bij CZ eigenaarschap over je eigen ontwikkeling neemt, is er zóveel mogelijk”, legt ze uit. “Zie je een gat en denk je: ik kan dit, dan mag je erin springen.”

Lenneke maakte eerst de sprong naar Domeinarchitect Zorg. Twee jaar geleden maakte ze opnieuw een stap, naar de rol van Enterprise Architect. “Met het Enterprise Architectuurteam vertalen we de strategische koers van CZ naar een duidelijke doelarchitectuur.” Daarvoor bepaalt het team welke capabilities, data-inrichting en technologie-ontwerpen nodig zijn en hoe ketens moeten evolueren op basis van externe ontwikkelingen. 

Lenneke licht toe: “Stel dat de strategie wordt herijkt, dan worden wij gevraagd om de impact te bepalen en na te gaan of we alle tech en capabilities in huis hebben. En we maken een roadmap hoe de nieuwe doelarchitectuur te realiseren.”

Spread the word

Als de doelarchitectuur staat, draagt Lenneke bij aan wat zij omschrijft als ‘spread the word’: “We werken op veel inhoudelijke vraagstukken samen met de Solution- en Domeinarchitecten, die werken vanuit de Enterprise Architectuur-kaders. Verder zijn we sparringpartner als het management vragen heeft over veranderinitiatieven. Ook ondersteunen we het bestuur door ons vast te bijten in strategische vraagstukken.” Hoewel Lenneke meestal op kantoor in Tilburg te vinden is, trekt ze zich soms terug in haar thuiswerkkantoor op zolder. “Dan kan ik in volledige rust nadenken en visualisaties maken.” Momenteel staat de mogelijke overgang naar het werken in klantgerichte waardestromen hoog op Lennekes agenda. Met het architectenteam speelt ze een belangrijke rol in de digitale transformatie van CZ. 

Hard op de inhoud, erna koffie

De gedrevenheid en het analytisch vermogen van Lenneke zijn geen zeldzaamheid binnen haar team met vier Enterprise Architecten. “Wij zijn hard op de inhoud, zacht op de relatie”, vertelt ze. “We hebben een open cultuur die ons sterker maakt. We durven bijvoorbeeld best te botsen op de inhoud, iedereen weet dat dat nooit persoonlijk is. Erna gaan we gewoon weer samen koffiedrinken.” Naast gemoedelijke koffiebreaks, blaast het team ook stoom af tijdens teamuitjes. Een borrel, samen eten of spelletjes bij Prison Island of petje-op-petje-af. De ‘professionele puzzelaars’ van het Enterprise Architecture-team gaan er regelmatig met de prijs vandoor, beaamt Lenneke.

Volwassen architectuur

“Toen ik negen jaar geleden bij CZ binnenkwam, waren er nog maar twee Enterprise Architecten. Inmiddels zijn er zeventien architecten in verschillende rollen. Ik ben blij dat we een stevige architectuurcommunity hebben en dat het belang van architectuur bij CZ is ingezien. We worden steeds vaker vooraf aan grote strategische vraagstukken aangehaakt. Ik hoor ook geregeld van architecten van andere organisaties of van sollicitanten dat we een erg volwassen architectuur hebben. Dat denk ik zelf ook. Daar ben ik trots op.”

De architectuur-capability bij CZ blijft zich verder ontwikkelen. Daar maakt Lenneke zich met haar achtergrond en ambitie hard voor. Binnenkort rondt ze haar masterstudie Information Management en Digital Transformation af. Een deeltijdstudie die ze naast werk volgde. “Mijn manager vond mijn ambitie mooi maar waarschuwde me wel dat het veel van me ging vragen. Ik heb er bewust voor gekozen, ik vind het niet erg om mijn privéleven op een iets lager pitje te zetten. Bovendien mag ik mijn dagen heel flexibel indelen. Tussendoor de kinderen helpen met hun huiswerk is geen probleem.” 

Van zolder tot zaal

Haar sterke analytische vermogen reserveert ze niet alleen voor werk. Als volleybalster blinkt ze uit in het analyseren van de tegenstander, waar ze de opstelling en aanwijzingen aan teamgenoten op aanpast. Haar vermogen om ‘complexe puzzels op te lossen’ is ook thuis niet onopgemerkt gebleven. “Mijn kids vragen wel eens: mam, ik heb nu iets héél moeilijks. Jij kan me helpen, toch?”