De benjamin van het CRM-team. Dat is Nick Palmberg. Pas net aan boord, maar nu al helemaal CZ. Dankzij zijn ervaring als consultant zit het met de kennis wel goed. Maar de variërende, kortlopende opdrachten wisselde hij liever in voor een vast team waarin je écht wat kunt neerzetten. De claim dat hij voor ‘niet zomaar een werkgever’ kwam te werken, hoorde Nick wel vaker. “Maar hier is het geen loze kreet en kan ik echt impact maken.”

Binnenkomen, achter je bureau zitten en meteen in het diepe gegooid worden? Zo begon het voor Nick gelukkig niet. Sterker nog: “Ik heb nog nooit eerder zo’n uitgebreide inwerkperiode gehad.” De eerste 10 weken dompelde Nick zich onder in CZ. Collega’s namen hem mee op sleeptouw en introduceerden de CZ-richtlijnen op het gebied van governance en compliance. “Daardoor zat ik snel op mijn plek en weet ik nu bij wie ik moet zijn als ik wat nodig heb.” De inwerkperiode startte Nick bij Tech Enablement, de afdeling van Paul van Gils. “De lijntjes zijn nog altijd kort, en ik kan daar mijn ei kwijt, wat erg fijn is.”

Jij vraagt, wij draaien
Nick en zijn team zijn verantwoordelijk voor de interne CRM-applicatie, waar adviseurs van CZ mee werken. “Het is aan ons om die te onderhouden en uit te breiden op aanvraag van collega’s. Als zij wat missen, dan maken wij dat.” Dat betekent dat Nick veel schakelt met collega’s buiten de afdeling. “Ik vind dat heel waardevol. Mijn team is klein, vijf man, waarvan de helft extern is. Zij krijgen niet altijd hetzelfde mee van interne zaken. Dat is precies waar mijn rol in beeld komt. Ik neem ze mee in de CZ-specifieke richtlijnen, zodat straks alles staat en werkt zoals het hoort.”

Paniek? Kennen we hier niet
De sfeer in het team en op kantoor is volgens Nick in één woord te vangen: gemoedelijk. “Het kantoor straalt rust uit, zodra je een stap binnenzet. Ik heb er nog nooit een collega in paniek gezien. Of misschien is dat me bespaard gebleven”, lacht hij. Een van de dingen die Nick over de streep trok, was het aantal jaren dat collega’s al bij CZ werkten. “Onze Product Owner viert binnenkort een 40-jarig jubileum. Dan móet er wel iets kloppen, dacht ik.” 

Aanpassen, leren en flexibiliteit
Nick omschrijft zichzelf als leergierig. Iets wat goed past als je werkt binnen Power Platform én CZ, zo vindt hij zelf. “Ik merk nu al: als je ergens affiniteit mee hebt, dan wordt er gekeken wat er mogelijk is om te blijven ontwikkelen. Binnen Power Platform zijn er nog genoeg certificaten te behalen. Die ruimte krijg ik daarvoor.” Ietwat schoorvoetend noemt Nick zichzelf ook ‘een gezellige collega’. Iets wat collega Paul gelukkig beaamt. “Ik voel me snel op mijn plek en pas me aan mijn omgeving aan. Daarbij helpt de flexibiliteit in het team ook. Ik kan mijn werk om mijn gezinsleven plannen, zolang ik het maar wel doe. Zo veel flexibiliteit heb ik niet eerder meegemaakt.”