Bij CZ werken we aan zorg die verder gaat. We willen dat iedereen toegang heeft tot goede zorg, nu en in de toekomst. Daarom werken we aan de CZ 2030-strategie, waarin we ons richten op verdere digitalisering en automatisering van onze processen en ketens. Als product owner binnen de divisie Operations speel je een cruciale rol in de realisatie van deze strategie. Je werkt samen met partners en interne teams om de processen te standaardiseren, verbeteren en te digitaliseren ten behoeve van onze klanten. Door optimale inzet van standaard platformen, gen-AI en data zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en dat we snel kunnen inspelen op veranderingen in de markt. Je hebt een duidelijke visie en weet deze te vertalen naar concrete plannen en acties.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de digitalisering van een van de primaire (bedrijfs)ketens.
• Je werkt samen met stakeholders om deze keten en processen te verbeteren.
• Je draagt bij aan de CZ 2030-strategie om de zorg betaalbaar en toegankelijk te houden.
• Je beheert proactief stakeholders op alle niveaus binnen de organisatie.
• Je creëert en beheert, in nauwe afstemming met stakeholders, een visie op de keten en het product, en stelt een roadmap op.
• Je begrijpt de wensen en behoeften van klanten, gebruikers en management, en vertaalt deze samen met analisten naar passende oplossingen.
• Je beheert en prioriteert de backlog, stelt epics en features op en monitort de voortgang.
• Je stemt tijdens kwartaalevents afhankelijkheden en planning af met andere product owners.
• Je voert de implementatie en werkzaamheden uit binnen de beschikbare capaciteit en het geaccordeerde budget.

De omgeving waarin je werkt is dynamisch. Onze klanten verwachten dat we sneller waarde kunnen leveren, beter aansluiten bij hun wensen, meer innoveren en verrassen. Technologie en data spelen hier altijd een cruciale rol. Dat is de reden dat onze business en IT steeds intensiever samenwerken in business teams waarbij de business in de lead is. Jij komt te werken in het business team Operations. Binnen dit business team wordt een belangrijke bijdrage geleverd aan de verdere digitalisering van belangrijke bedrijfskritische ketens van CZ. De omgeving is dynamisch: er zijn veel belangen en stakeholders. Je werkt samen met andere Product Owners, analisten, domein architecten, ontwikkelaars, beheerders en gebruikers. Daarnaast wordt er in dit businessteam in partnership samengewerkt met externe partijen. We werken o.b.v. Agile/scrum met 2-wekelijkse sprints, refinements, retro’s, sprintplanningen en sprintreviews. Hiervoor hanteren we het CZ portfolioproces dat gebaseerd is op SAFe.

• Je neemt het voortouw en weet met de juiste toon en aanpak zowel interne als externe stakeholders mee te krijgen in je adviezen en voorstellen.
• Je vindt het leuk om veranderingen te initiëren en op te pakken, en zorgt ervoor dat deze succesvol worden doorgevoerd
• Je weet hoe je de CZ-strategie en ontwikkelingen in onze dienstverlening vertaalt naar een heldere roadmap en backlog.
• Na het zorgvuldig afwegen van verschillende belangen neem je gemakkelijk een besluit.
• Je stimuleert een open en veilige samenwerkingscultuur, waarin eigenaarschap nemen en het geven van feedback vanzelfsprekend is.
• Je doorziet snel wat iemand bedoelt, doordat je goed kunt luisteren, doorvragen en analyseren.
• Kennis van en ervaring met processen en systemen van een (online) zorgverzekeraar is een pré, evenals ervaring met een agile werkwijze.
• Je hebt als Product Owner ervaring met digitalisering en procesverbetering op een agile manier, of je hebt affiniteit met data en ervaring met het werken aan of met dataplatformen. In beide gevallen begrijp je hoe data waarde toevoegt aan processen en besluitvorming.
• Wel zo praktisch: je hebt een HBO- of WO-werk- en denkniveau en beschikt over relevante certificeringen, zoals PSPO of SAFe.

• Wat is volgens jou de rol van een product owner binnen een Scrum-team, en hoe geef jij daar invulling aan?
• Beschrijf een situatie waarin je als product owner een conflict moest oplossen tussen stakeholders met tegengestelde belangen. Hoe heb je dat aangepakt en wat was het resultaat?
• Hoe zorg jij ervoor dat een team gefocust blijft op het leveren van waarde, ook als er veel ad-hoc verzoeken binnenkomen?